Preparar as empresas para um atendimento mais inteligente e rápido, sempre focando no comportamento do consumidor, antecipando a sua ação e personalizando sua experiência. É com base nessa perspectiva que acontece o Fórum Future Experience: A experiência como competitividade na Era Digital, na próxima quinta-feira (05) no BS Design, das 8h às 12h. O evento é uma realização da Amcham Brasil.
Para discutir sobre a temática a Amcham traz duas grandes personalidades do mercado atual: Fabiano Salgado, National Customer Experience Manager, 99, e Afonso Lage, Head de Inovação das empresas Meireles e Freitas Cobrança Digital e Alldesk. Fabiano falará sobre "Como a inovação pode transformar o Customer Success." Já Afonso explanará um pouco mais sobre a Customer Experience. Ambos falarão sobre o futuro das organizações e suas relações a longo prazo, tendo como base a experiência do cliente.
As inscrições são gratuitas para sócios e custam R$ 80,00 para não-sócios. Os interessados devem enviar as informações para o e-mail: fortaleza@amchambrasil.com.br. As vagas são limitadas. Informações: (85) 3224.4242.
Nenhum comentário:
Postar um comentário